Votre compte a été désactivé dans l'app store [6 solutions fiables]

Si votre identifiant Apple est désactivé dans l'App Store et sur iTunes, vous ne pourrez pas utiliser la plupart des services et applications sur votre iPhone. Dans ce cas, vous devrez chercher des moyens de débloquer votre identifiant Apple. Cet article vous explorera les raisons potentielles et suggérerons des solutions pour résoudre ce problème.

Pourquoi mon compte a été désactivé dans l’app srore ?

Ce message d'erreur peut s'afficher dans plusieurs situations différentes, Nous en énumérons ci-dessous quelques-unes les plus courantes.

◆    Vous saisissez trop souvent le mauvais mot de passe de l'identifiant Apple. Après avoir saisi plusieurs fois un mot de passe erroné, vous devrez peut-être attendre 24 heures ou réinitialiser votre mot de passe.

◆    Vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps. Ou si votre compte est fréquemment connecté sur différents appareils, votre compte sera considéré comme dangereux et désactivé.

◆    Peut-être avez-vous acheté un article, puis contesté les frais, ce qui a entraîné une commande impayée depuis longtemps. Ou bien les informations de votre carte de crédit ont peut-être expiré ou ont été refusées.

◆    Il est possible que vous ayez accidentellement ou volontairement désactivé les achats in-app pour votre compte, ou que vous ayez mis en place d'autres restrictions de confidentialité qui vous empêchent d'accéder à votre compte.

◆    Le petit problème de paramètres de date et d'heure incorrects peut également entraîner la désactivation du compte. Vous devez vérifier que la date et l'heure sont correctes sur votre appareil : Allez dans Réglages > Général > Date et heure > Activez Régler automatiquement.

Que se passera-t-il si votre compte est désactivé ?

Vous vous demandez quelles seront les conséquences si votre compte Apple est désactivé sur votre iPhone ? En règle générale, un compte Apple désactivé signifie ce qui suit :

●    Vous saisissez trop souvent le mauvais mot de passe de l'identifiant Apple. Après avoir saisi plusieurs fois un mot de passe erroné, vous devrez peut-être attendre 24 heures ou réinitialiser votre mot de passe.

●    L'accès à tous les contenus achetés sur iTunes, tels que des films, de la musique, des séries télévisées et des livres, peut être restreint.

●    Des services tels que iCloud, iMessage, FaceTime et d'autres fonctionnalités liées à votre identifiant Apple pourraient également être affectés.

●    La synchronisation de données entre vos appareils Apple pourrait être interrompue. Vous ne pourrez pas accéder à votre compte iCloud et aux données stockées tant que le problème n'est pas résolu.

Après avoir compris les causes et les effets, nous présentons ci-dessous les solutions possibles au problème.

1. Vérifier les restrictions d’iPhone

Tout d'abord, vous devez vérifier si vous avez désactivé les achats in-app ou activé d'autres restrictions sur votre iPhone, ce qui vous empêche d'accéder à votre compte. Vous pouvez le vérifier en suivant les instructions ci-dessous :

Étape 1. Allez dans Réglages sur votre iPhone. Touchez Temps d'écran, puis Contenu et de confidentialité.

Étape 2. Appuyez sur Achats dans iTunes et App Store. Si vous avez défini des restrictions de temps d'écran, il se peut que vous deviez saisir le code de restriction.

Étape 3. Assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires pour permettre l'installation, la suppression d'applications et les achats in-app. Après avoir ajusté vos paramètres, essayez d'accéder à votre compte Apple.

2. Mettre à jour les méthodes de paiement

Si vous avez une commande impayée sur l'App Store ou iTunes et que vous ne parvenez pas à payer votre facture, il y a un problème avec votre paiement. Vous devrez vérifier votre mode de paiement et finaliser le paiement de votre commande.

Étape 1. Accéder aux Réglages puis touchez votre nom d'identifiant Apple. Appuyez sur Contenu multimédia et achats.

Étape 2. Cliquez sur Compte. Saisissez vos identifiants Apple ID ou utilisez l'identification faciale.

Étape 3. Tapez sur Historique des achats. Localisez et sélectionnez l'achat d'application non payé.

Étape 4. Modifier ou ajouter votre mode de paiement et terminez votre paiement. Une fois le solde réglé, vous pouvez réessayer d'effectuer un achat sur l'App Store ou iTunes.

3. Se déconnecter et se reconnecter à iCloud

Il arrive que votre appareil présente des erreurs et qu'il vous suffise de vous reconnecter à votre compte Apple pour résoudre efficacement votre problème. Voici comment vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte Apple sur votre iPhone :

Étape 1. Sur votre iPhone, accédez à Réglages. Appuyez sur votre nom en haut de l'écran.

Étape 2. Faites défiler l'écran jusqu'en bas et choisissez "Déconnexion". Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis touchez "Désactiver".

Étape 3. Reconnectez-vous à votre compte et accédez à iTunes ou à l'App Store.

4. Déverrouiller un compte Apple sans mot de passe Apple ID

Si votre compte Apple est désactivé et que vous avez oublié son mot de passe, le meilleur moyen est de supprimer l'identifiant Apple de votre appareil et de créer un nouveau compte pour repartir de zéro. Nous vous présentons ici un logiciel professionnel, TunesKit iPhone Unlocker, qui vous aide à supprimer votre identifiant Apple sans mot de passe, quelle que soit la raison pour laquelle votre compte est désactivé. L'utilisation de cet outil est très simple, vous pouvez facilement supprimer l'identifiant Apple de l'iPhone, de l'iPad, de l'iPod en quelques clics. De plus, il possède des fonctions puissantes pour déverrouiller le mot de passe de l'écran de verrouillage, supprimer le mot de passe du temps d'écran et les restrictions MDM.

Maintenant, suivez les étapes pour supprimer votre mot de passe Apple ID en utilisant TunesKit iPhone Unlocker. Il est toutefois important de noter que vous devez désactiver la fonction Localiser Mon Appareil pour utiliser ce programme pour débloquer votre identifiant Apple sur votre iPhone.

Étape 1 Connecter votre appareil à l'ordinateur

Téléchargez et lancez TunesKit iPhone Unlocker sur votre ordinateur Windows ou Mac. Connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB Lightning. Cliquez sur l'option Unlock Apple ID dans l'interface d'accueil, puis cliquez le bouton Start.

Étape 2 Vérifier et confirmer l'état de l'appareil

Ensuite, vous devrez vérifier la version iOS de votre iPhone. Si la version iOS de votre iPhone est iOS 14 et supérieure, TunesKit iPhone Unlocker devra télécharger un micrologiciel pour supprimer l'identifiant Apple de votre iPhone. Si la version iOS de votre iPhone est antérieur à iOS 14, TunesKit iPhone Unlocker supprimera directement l'identifiant Apple de votre iPhone.

Étape 3 Télécharger et vérifier le firmware

Un micrologiciel sera téléchargé pour supprimer votre identifiant Apple après avoir confirmé avec TunesKit iPhone Unlocker. Assurez-vous que toutes les informations fournies correspondent à votre iPhone. Veuillez les corriger manuellement si nécessaire.

Étape 4 Supprimer l'identifiant Apple sans mot de passe

Une fois le téléchargement terminé, cliquez Unlock et TunesKit iPhone Unlocker commencera à supprimer votre identifiant Apple. Vous pouvez alors vous connecter à vos autres comptes.

5. Réinitialiser le mot de passe de l’Apple ID

Une autre façon de réparer un compte Apple désactivé consiste à réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple. L’un des moyens les plus simples consiste à récupérer votre mot de passe à l'aide un appareil Apple de confiance auquel vous vous êtes connecté avec votre compte Apple. Pour utiliser cette méthode, le code d’accès de votre appareil (iPhone, iPod touch, iPad) doit être mémorisés. Si vous avez oublié, essayez autre solution.

Étape 1. Accédez à l'application Réglages et touchez votre identifiant Apple.

Étape 2. Appuyez sur Mot de passe et sécurité sur la page du compte Apple ID.

Étape 3. Cliquez sur Modifier le mot de passe et entrez le code d'accès à l'écran de votre iPhone/iPad pour vérification.

Étape 4. Touchez Modifier après avoir entré le nouveau mot de passe de l’identifiant Apple dans les champs Nouveau et Vérifier.

6. Contacter l'assistance Apple

La dernière chose à faire est de contacter Apple directement. Vous devrez leur montrer que votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes et leur demander de l'aide pour le réactiver. Vous pouvez donc contacter Apple en suivant les étapes suivantes :

Étape 1. Allez sur le site Web de l'assistance Apple et sélectionnez Apple ID.

Étape 2. Ensuite, sélectionnez Identifiant Apple désactivé et vous pouvez maintenant organiser un appel avec un employé d'Apple, démarrer une session de chat en ligne ou envoyer un e-mail à l'assistance Apple.

Conclusion

Cet article présente 6 façons de résoudre le problème de « votre compte a été désactivé dans l'app store et iTunes ». Les causes du problème sont diverses et les solutions sont différentes, vous pouvez choisir la méthode appropriée en fonction de votre propre situation. D'après mon expérience, l'utilisation de Tuneskit iphone Unlocker pour supprimer directement l'identifiant Apple est la méthode la plus simple et la plus directe pour débloquer un compte Apple sans mot de passe. Après le déverrouillage, vous pouvez créer un nouvel identifiant Apple pour profiter de tous les services Apple sans restriction.

FAQs sur compte désactivé dans l’app store

1. La mention "Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes" est-elle la même que "Apple ID désactivé" ?

Bien que les deux messages puissent sembler similaires, ils peuvent en réalité indiquer des situations légèrement différentes.
Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes indique que compte Apple, associé à l'App Store et à iTunes, a été désactivé. Les conséquences incluent généralement l'impossibilité de faire des achats, de télécharger des applications ou d'accéder à des contenus liés à l'App Store et à iTunes.
Si vous recevez un message indiquant que votre "Apple ID a été désactivé", cela peut affecter l'accès à l'ensemble de l'écosystème Apple, y compris l'App Store, iTunes, iCloud, iMessage, et d'autres services associés à votre identifiant Apple.

2. Pendant combien de temps mon Apple ID sera-t-il désactivé ?

La durée d'un blocage dépend de la raison de la désactivation. En général, si votre Apple ID est bloqué en raison du mot de passe mauvais ou de la réponse incorrecte à des questions de sécurité, vous devez attendre 24 heures avant de pouvoir vous connecter de nouveau. Mais dans les cas les plus graves, votre compte peut être définitivement désactivé et vous devez créer un nouvel identifiant Apple.

3. Comment sécuriser mon compte Apple ID ?

Lors de la création d'un identifiant Apple, il est recommandé d'utiliser un mot de passe fort et sûr, de préférence composé de lettres, de chiffres et de symboles. Et vous pouvez également définir des questions de sécurité pour protéger votre compte. En outre, vous pouvez activer l'authentification à deux facteurs pour votre appareil, configurer une clé de récupération et un contact de récupération de compte afin de réinitialiser votre identifiant Apple en cas de perte de votre mot de passe Apple.